Última actualización: 14 de octubre de 2026.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es SERVICIOS INTEGRALES TERRALOR, S.L. (NIF B73699845), con domicilio social en Avenida Juan Carlos I, 68, entresuelo, 30800 Lorca (Murcia), España. Puedes escribir a openlor@terralor.com o llamar al +34 681 89 78 69.
2. Datos que tratamos y finalidades
- Consultas y presupuestos: nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y los datos que nos facilites voluntariamente por formulario, correo, teléfono o WhatsApp. Los usamos para responder, preparar una propuesta y atender el seguimiento solicitado.
- Relación comercial: si se formaliza un pedido o servicio, tratamos los datos de contacto, facturación y ejecución necesarios para gestionarlo y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
- Funcionamiento y seguridad: el servidor puede tratar datos técnicos, como dirección IP, fecha, navegador y registros de acceso, para prestar el sitio, prevenir abusos y resolver incidencias.
- Analítica: la inserción automática de Google Analytics en la web está desactivada mientras no se ofrezca una elección de consentimiento. Si en el futuro se activa, esta política y la de cookies se actualizarán antes de hacerlo.
No envíes información especialmente sensible a través de formularios abiertos, salvo que sea imprescindible y te la hayamos solicitado por un medio adecuado.
3. Bases jurídicas
Respondemos a tus solicitudes y preparamos presupuestos para aplicar medidas precontractuales a petición tuya. La gestión de una relación contractual se basa en su ejecución. La conservación de facturas y otros datos exigidos por ley se basa en una obligación legal. Las medidas proporcionadas de seguridad y prevención de abusos se basan en el interés legítimo de proteger el servicio y a sus usuarios. Cualquier analítica no necesaria requerirá consentimiento previo cuando se habilite.
4. Destinatarios y proveedores
Pueden acceder a los datos los proveedores que prestan alojamiento, correo, mantenimiento y herramientas necesarias para atender la solicitud, bajo las garantías contractuales aplicables. Los datos pueden comunicarse a administraciones públicas cuando exista una obligación legal. Si eliges contactar por WhatsApp, se aplicarán también las condiciones y la política de privacidad de ese servicio.
5. Conservación
Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos exigidos o permitidos para responder a posibles responsabilidades. Los datos de contratos y facturas se conservan durante los plazos legales aplicables. Los registros técnicos se conservan por el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico, sujeto a los periodos configurados por el proveedor de alojamiento.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a openlor@terralor.com. También puedes retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cookies
La información sobre las cookies propias, de WooCommerce y de otros servicios se encuentra en la Política de cookies.